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お支払い・送料

Q: 送料はかかりますか?

10,000円(税抜)以上のお買物では、送料が無料となります。

10,000円(税抜)以下は、別途送料が掛かります。

 本州四国    ...600円の送料が掛かります。
 沖縄・北海道  ...900円の送料が掛かります。

Q: 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

総額10,000円(税抜)以上は、代引手数料が、無料となります。
総額10,000円(税抜)未満は、代引手数料として216円が掛かります。



Q: 到着日を指定したいのですが?

到着日は、ご注文日から5日目〜14日目を、ご指定頂けます。

Q: 到着時間を指定したいのですが?

下記の時間を、ご指定頂けます。
 ・午前中
 ・12時 - 14時
 ・14時 - 16時
 ・16時 - 18時
 ・12時 - 14時
 ・18時 - 20時
 ・20時 - 21時

返品交換について

Q: 返品・交換できるのは?

万が一、ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合、先ずはメールにてご連絡下さい。

その後、送料着払いにてご返送ください。 
到着次第、直ぐに代替品を発送させて頂きます。

アウトレット品・福袋・セール品などの返品交換は、お受けできませんので、どうぞご了承くださいませ。

Q: いつまでに連絡すれば良いですか?

返品・交換のご連絡は、商品到着後10日以内に、お願い致します。
それを過ぎますと、返品交換のご要望は、お受けできなくなります。
商品到着後、どうぞ必ずご確認を頂きます様、お願い致します。

Q: サイズ違い、イメージ違いの場合は?

お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・色違い)による交換もお受け致します。
Rosilyへお送り頂く際の送料は、ご負担下さい。

また、Rosilyから交換品をお送りする際の、交換品送料のご負担を、お願いさせて頂きます。

商品到着後10日以内に、先ずはメールにてご連絡下さい。

お支払い方法について

Q: 銀行振込でお支払いはできますか?

楽天銀行へのお振込みが可能です。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
入金確認後、発送させて頂きます。

楽天銀行 第一営業支店 普通  7248706





Q: クレジットカードでお支払いはできますか?

ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。
お客様がご契約している、分割やリボ払い、ボーナス一括払いもご利用いただけます。
詳細は各カード会社までお問い合わせください。





Q: 代金引換の発送は出来ますか?

ゆうパックの、代金引換で発送致します。
代引手数料300円が必要となります。
ご購入8,000円以上では、無料となります。